Esta política se adopta de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias compiladas en el Decreto 1074 de 2015. Su propósito es informar de manera comprensible las reglas aplicables al tratamiento de datos personales realizado por Blessed.
La política se aplica sin perjuicio de los avisos de privacidad, autorizaciones y condiciones específicas que puedan presentarse al titular en cada canal de recolección.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
BLESSED SOLUCIONES EMPRESARIALES S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales incluidos en sus bases de datos y archivos.
ALCANCE
Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por Blessed en medios físicos o digitales, y comprende la información de visitantes del sitio web, prospectos, clientes, proveedores, contratistas, candidatos, trabajadores y demás personas naturales con las que exista o pueda existir una relación comercial, contractual o laboral.
DATOS QUE PODEMOS TRATAR
Dependiendo de la relación y del canal utilizado, Blessed puede tratar las siguientes categorías de información:
IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
Nombre, documento de identificación cuando sea necesario, correo electrónico, teléfono, ciudad y dirección.
INFORMACIÓN EMPRESARIAL
Cargo, empresa, sector, requerimientos de dotación y datos relacionados con una solicitud o cotización.
RELACIÓN COMERCIAL O CONTRACTUAL
Información necesaria para gestionar propuestas, pedidos, entregas, pagos, soporte y obligaciones aplicables.
NAVEGACIÓN Y COMUNICACIONES
Datos técnicos generados al usar el sitio, cuando aplique, y el contenido de mensajes enviados por formularios, correo, teléfono o WhatsApp.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Blessed podrá recolectar, almacenar, usar, actualizar, consultar, organizar, transmitir o suprimir datos personales para:
- Atender solicitudes de información, asesoría, contacto y cotización.
- Gestionar el proceso comercial de solicitud, cotización, producción y entrega.
- Administrar relaciones con clientes, proveedores, contratistas, candidatos y trabajadores.
- Cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias, laborales y legales aplicables.
- Responder peticiones, consultas, reclamos, garantías y requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar información comercial o promocional sobre productos y servicios, cuando exista autorización o una base legal que lo permita.
- Medir y mejorar la atención, el funcionamiento del sitio web y la experiencia de los usuarios.
- Prevenir fraude, gestionar riesgos y proteger la información, los sistemas y los intereses legítimos de Blessed y de los titulares.
Mensajes comerciales: el titular puede solicitar en cualquier momento que no se utilicen sus datos para fines promocionales a través del correo de privacidad indicado en esta política.
AUTORIZACIÓN Y PRUEBA
Cuando la ley lo exija, Blessed solicitará una autorización previa, expresa e informada mediante mecanismos que permitan conservar prueba de ella. La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, verbales o a través de conductas inequívocas, según el canal y la naturaleza de la relación.
No será necesaria la autorización en los casos expresamente previstos por la ley. El titular podrá solicitar copia o prueba de la autorización, salvo cuando exista una excepción legal.
DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales puede:
- Conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Blessed cuando así lo exija la ley.
La revocatoria o supresión puede no proceder cuando exista un deber legal o contractual que requiera conservar o continuar tratando la información.
CANAL DE ATENCIÓN
BLESSED SOLUCIONES EMPRESARIALES S.A.S. atenderá las peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales a través del correo admon.blessed@gmail.com.
Para facilitar la identificación y respuesta, la solicitud debe incluir:
- Nombre completo e identificación del titular o de quien actúe en su nombre.
- Descripción clara de la consulta, solicitud o reclamo.
- Datos de contacto para recibir la respuesta.
- Documentos que acrediten la identidad, representación o los hechos que sustentan la solicitud, cuando sean necesarios.
PROCEDIMIENTO Y PLAZOS
CONSULTAS
Las solicitudes para conocer la información personal serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
RECLAMOS
Las solicitudes de corrección, actualización, supresión, revocatoria o presunto incumplimiento serán atendidas dentro de los quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si se requiere una ampliación, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
INFORMACIÓN INCOMPLETA
Si un reclamo está incompleto, se solicitará su corrección dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción. Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que se complete la información, se entenderá que el titular desistió del reclamo.
CIRCULACIÓN Y TERCEROS
Blessed podrá compartir o transmitir datos personales a proveedores que apoyen su operación —por ejemplo, servicios tecnológicos, alojamiento, comunicaciones, logística o gestión administrativa— únicamente cuando sea necesario para las finalidades informadas y bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
La información también podrá ser suministrada a autoridades públicas o a terceros autorizados por el titular o por la ley. Las transferencias nacionales o internacionales, cuando ocurran, se realizarán de acuerdo con las reglas aplicables en Colombia.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Blessed adopta medidas administrativas, humanas y técnicas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación. Estas medidas se revisan de acuerdo con la naturaleza de la información, el contexto del tratamiento y los riesgos identificados.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente infalible. Si se identifica un incidente que pueda afectar los derechos de los titulares, se gestionará conforme a la normativa aplicable.
COOKIES, MEDICIÓN Y SITIOS DE TERCEROS
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares, incluidas herramientas de funcionamiento, medición o publicidad cuando estén activas. Estas tecnologías pueden recopilar información técnica del dispositivo y de la navegación para operar el sitio, analizar su uso o medir campañas.
El usuario puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Los enlaces a WhatsApp, redes sociales u otros sitios externos se rigen también por las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores; Blessed no controla sus prácticas independientes.
DATOS SENSIBLES Y DE MENORES
Blessed no solicita de manera ordinaria datos sensibles ni información de niños, niñas o adolescentes a través de sus canales comerciales. Cuando su tratamiento sea estrictamente necesario, se informará su carácter facultativo, se obtendrá la autorización exigida y se aplicarán las garantías especiales previstas por la ley.
CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando la información deje de ser necesaria y no exista un deber de conservación, se eliminará, anonimizará o bloqueará de forma segura, según corresponda.
VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en dotacionesblessed.com. La versión publicada en el sitio web será la vigente.
Blessed podrá actualizarla para reflejar cambios legales, operativos o en sus prácticas de tratamiento. Los cambios sustanciales serán informados por los medios adecuados antes de su implementación cuando la normativa lo requiera.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.